Cómo configurar VeriFactu Connect en tu Shopify paso a paso

Lo que vas a montar en esta guía

El objetivo de esta guía es llevar tu tienda Shopify desde "no tiene nada de VeriFactu" a "cada pedido pagado se factura automáticamente a la AEAT con su QR tributario, su CSV y su PDF". El proceso completo, si tienes la documentación a mano, lleva alrededor de 15 minutos, más una espera de validación administrativa por parte de la AEAT que suele estar resuelta en torno a 24 horas.

La guía está pensada tanto para autónomos como para sociedades. Cuando haya diferencias relevantes, se indican.

Antes de empezar: qué necesitas tener a mano

• El NIF de tu actividad (NIF de autónomo o CIF de sociedad)
• La denominación social exacta o tu nombre y apellidos tal como aparecen en la AEAT
• El domicilio fiscal
• Un certificado digital personal válido instalado en tu equipo (el de la FNMT o equivalente)
• Acceso de administrador a tu tienda Shopify

Si te falta el certificado digital personal, puedes solicitarlo gratis en la web de la FNMT. Es un trámite que conviene hacer antes porque sin él no podrás firmar el documento de representación.

Paso 1: Instalar la app desde la Shopify App Store

Entra en la Shopify App Store y busca "VeriFactu Connect". También puedes acceder directamente desde apps.shopify.com/verifactu-connect.

Pulsa "Add app" o "Añadir app", inicia sesión con tu tienda Shopify si te lo pide, y autoriza los permisos. Los permisos que solicita son los estrictamente necesarios para leer pedidos, reembolsos y datos del comerciante. VeriFactu Connect no accede a productos, clientes ni inventario más allá de lo imprescindible para emitir la factura.

Paso 2: Cumplimentar tus datos fiscales

Al abrir la app por primera vez verás un formulario inicial de configuración. Aquí indicas:

• NIF/CIF: sin espacios ni guiones. Para sociedades, empieza por letra (A, B, C, etc.).
• Denominación social o nombre completo: exactamente como figura en la AEAT.
• Domicilio fiscal: calle, número, código postal, municipio, provincia.
• Email de notificaciones: aquí recibirás alertas de rechazos o incidencias.

Estos datos se usan para construir el documento de representación y para incluirlos como emisor en cada factura. Tómate un minuto para revisar que están escritos exactamente igual que en tus papeles oficiales: un NIF mal tecleado es la causa de error más común.

Paso 3: Descargar AutoFirma

AutoFirma es la aplicación oficial del Estado para firmar documentos digitalmente. Es gratuita y la necesitas para firmar el documento de representación que autoriza a VeriFactu Connect a presentar facturas en tu nombre.

Puedes descargarla desde firmaelectronica.gob.es. Hay versiones para Windows, macOS y Linux. La instalación es estándar; solo asegúrate de tener tu certificado digital instalado en el sistema o accesible vía DNI electrónico antes de abrir AutoFirma.

Paso 4: Firmar el documento de representación

Dentro de la app, en la sección de "Configuración" o "Activación", encontrarás un botón para descargar el documento de representación. Este documento es un PDF generado automáticamente con tus datos fiscales y la autorización para que KRYVUM LABS SLU, como Colaborador Social ante la AEAT, presente las facturas VeriFactu en tu nombre.

Pasos para firmarlo:

1. Descarga el PDF desde la app
2. Abre AutoFirma
3. Selecciona "Firmar fichero" y elige el PDF descargado
4. Selecciona tu certificado digital cuando AutoFirma te lo pida
5. Guarda el archivo firmado (será un PDF con la firma incrustada)
6. Vuelve a la app y sube el PDF firmado en el botón "Subir documento firmado"

Importante: el certificado con el que firmes tiene que ser el del titular del NIF que figura en la app. Si firmas con un certificado de otra persona, la AEAT rechazará la representación.

Paso 5: Esperar la validación de la AEAT

Una vez subido el documento firmado, queda en estado "pendiente de validación". El plazo habitual es de unas 24 horas, aunque puede ser inmediato o tardar algo más en función de la carga administrativa. Recibirás un correo cuando la representación esté activa.

Durante este tiempo no hace falta hacer nada. Puedes seguir usando tu tienda con normalidad; las facturas VeriFactu empezarán a generarse cuando actives el modo producción (paso 7).

Paso 6: Probar en modo sandbox

Antes de tocar el modo producción, prueba en sandbox. Es un paso muy recomendable, sobre todo si tu catálogo tiene productos con IVA reducido o superreducido, o si vendes a clientes B2B con NIF de empresa.

En el panel de la app, activa el modo pruebas. Todos los envíos van entonces al entorno de pruebas de la AEAT, sin consecuencias reales. Crea uno o dos pedidos de prueba en tu Shopify (puedes hacerlo con un descuento del 100% o un producto a 0,01 €) y comprueba:

• Que la factura aparece en el panel de la app
• Que el estado es "aceptada" con un CSV de pruebas
• Que el PDF descargable es legible y tiene el QR
• Que los datos del cliente y del importe son correctos

Si hay errores, son normales en esta fase y la app te indica el motivo (por ejemplo, "NIF no válido" si pones uno inventado).

Paso 7: Activar el modo producción

Cuando las pruebas funcionen, vuelve al panel y desactiva el modo pruebas. La app te pedirá confirmación: a partir de ese momento, cada nuevo pedido pagado en Shopify generará una factura VeriFactu real ante la AEAT.

Te recomendamos hacer la activación a primera hora del día, cuando aún no tengas pedidos pendientes recientes, para tener un punto claro de inicio.

Paso 8: Tu primera factura real

El siguiente pedido pagado que reciba tu tienda generará la primera factura VeriFactu real. En el panel de la app la verás aparecer en cuestión de segundos, con estado "Aceptada" y su CSV asignado por la AEAT. El PDF estará disponible para descargar y enviar al cliente; el QR del PDF es ya verificable en la AEAT.

Repite la comprobación con esta primera factura real: descarga el PDF, escanea el QR con el móvil y confirma que el portal de la AEAT lo reconoce. Es la mejor señal de que todo está conectado correctamente.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

"El NIF no es válido" al firmar la representación. Casi siempre se debe a un error tipográfico en el NIF introducido en la app. Vuelve a "Configuración", corrige el NIF y vuelve a descargar el documento. El PDF anterior queda invalidado.

AutoFirma no detecta mi certificado. Verifica que el certificado está instalado en el navegador o en el almacén de Windows/macOS. En Windows, puedes comprobarlo desde "Administrar certificados de usuario". Si usas DNI electrónico, asegúrate de tener el lector conectado y los drivers actualizados.

El documento firmado se rechaza. Comprueba que has firmado con el certificado del titular del NIF, no con un certificado de representante o de otra persona física distinta. Si eres autónomo, debe ser tu certificado personal. Si eres sociedad, debe ser un certificado de representante de la sociedad.

La validación lleva más de 48 horas. Es poco habitual, pero ocurre. Contacta con soporte desde la propia app; el equipo puede revisar el estado del trámite y reenviar el documento si fuera necesario.

La primera factura aparece como "rechazada". Lee el motivo en el panel. Los más comunes son: NIF del cliente B2B mal escrito, productos sin tipo de IVA configurado en Shopify, o un importe negativo en pedidos sin pago. La app permite reintentar manualmente una vez corregido el dato.

Veo "duplicados" en algunas facturas. Si has importado pedidos antiguos al historial y también los procesas como nuevos, puede haber duplicados. Conviene decidir qué hacer con el histórico antes de activar producción.

Conclusión

La configuración de VeriFactu Connect está pensada para que cualquier comerciante de Shopify pueda hacerla sin asistencia técnica. Lo más exigente del proceso es firmar el documento de representación con AutoFirma; si tienes el certificado digital al día, ese paso son cinco minutos. A partir de ahí, la app trabaja por ti pedido a pedido.

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